Главная » FAQ [ Добавить вопрос ]

Способов заказа в интернет-магазине Zentrix несколько. Мы доставляем наши товары по всей России!  Вы можете:

1. Воспользоваться  электронным заказом  24 часа в сутки, в любой день недели.

В этом случае порядок действий такой:


1.1 Положить товар(ы) в корзину
1.2 Оформить заказ (предварительно изменив количество товара, если это необходимо)
1.3 Получить подтверждение на сайте об отправке Вашего заказа менеджеру магазина
1.4 Ожидать звонка (обычно не более 30 минут после оформления заказа в рабочее время, либо до 12:00 на следующий рабочий день, если заказ оставлен вечером или ночью).
1.5 В случае, если менеджер не перезвонил, связаться с магазином самостоятельно


2. Заказать товар и получить консультацию по телефону   +7 968 658 08 08 в рабочие дни с 9:00 до 21:00, в воскресенье с 12:00 до 18:00

3. Заказать товар по email (указывайте обратный телефон для связи!)


Каталог описаний товаров на нашем сайте создается либо на основе описаний с официальных сайтов производителей, либо путем изучения паспорта изделия. Условно можно считать, что на момент создания описание полностью соответствует наименованию, но с течением времени могут возникать некоторые отклонения между описанием и характеристиками товара. 

  • "Смена дизайна" Некоторые категории товаров со временем могут измениться чисто визуально, например поменять цвет. Причем, не все производители вводят новую модель для обозначения цвета изделия, случается, что для определения внешнего вида товара необходимо вскрыть упаковку, а это как вы понимаете, нежелательно. Фактически такое положение дел может создать ситуацию при которой фотография на сайте не совпадает с внешним видом выданного со склада товара. На момент написания этих "замечаний" подобные несовпадения уже почти устранены, но все же возможны отклонения в телефонии, LCD-мониторах, видеокартах. 
  • "Смена технических характеристик" На любом из сайтов производителей около компьютерного оборудования в том или ином виде присутствует предупреждение "технические характеристики могут быть изменены без уведомления". Последние год-два производители стали с энтузиазмом пользоваться этим своим правом, что разумеется негативно сказывается на таких каталогах как наш. Особенно сильно это проявляется в описаниях LCD-мониторов, матрицы которых изменяют свои характеристики иногда даже дважды за срок жизни модели. И хотя изменения практически всегда происходят в лучшую сторону, неточность все же ненадолго возникает. Поделать с этим ничего нельзя, определить, когда производитель изменит характеристики изделий без определенного запаздывания, пока нет возможности. 
  • "Совместимость с операционными системами" Описание в нашем каталоге создается один раз и впоследствии обновляется только в случае нахождения ошибок или в перечисленных выше случаях, отслеживать появление драйверов для новых ОС с течением времени лучше через наш каталог драйверов. Также в этом может помочь ссылка Тех.Поддержка: Драйвер для этого устройства >>>, которая есть во многих описаниях товаров.


   Важно понимать, что речь идет не о массовом явлении, а о частностях, досадных недоразумениях, срок жизни которых невелик. Тем не менее, мы приносим свои извинения за возможные ошибки и просим отнестись с пониманием к проблемам каталога. Мы будем благодарны, если вы сообщите о возможных неточностях по адресу info@zentrix.biz 

Добавил: Zentrix (01.05.2016)

Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе:
 - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
 - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
 - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
 - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
 - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет.
 В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе:
 1.отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
 2.предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
 Срок предъявления вышеназванных требований составляет 15 дней со дня передачи Вам такого товара.
 По истечении указанного 15-дневного срока данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
 - обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара: неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения);
 - нарушение установленных законом РФ;
 - О защите прав потребителей;
 - сроков устранения недостатков товара; 
 - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
 В случае если Вы приобрели уцененный или бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, и были заранее предупреждены о недостатках, из-за которых произошла уценка, в письменной форме, то претензии по таким недостаткам не принимаются
Важно! Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

 Условия проведения гарантийного обслуживания.
 - Фактическое наличие неисправного товара в момент обращения в сервисный центр;
 - Гарантийное обслуживание товаров, гарантию на которые дает производитель, осуществляется в специализированных сервисных центрах;
 - Гарантийное обслуживание неисправных товаров, купленных в магазинах Zentrix, возможно в нашем сервисном центре, в случае отсутствия сервисных центров производителя в Вашем городе;
 - Срок гарантийного обслуживания не превышает 45 дней;
 - Гарантийное обслуживание осуществляется в течение всего гарантийного срока, установленного на товар;
 - При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения товара в ремонте.
 Право на гарантийный ремонт не распространяется на случаи.
 - неисправность устройства вызвана нарушением правил его эксплуатации, транспортировки и хранения, изложенных в ;Руководстве пользователя;
 -на устройстве отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер;
 - на устройстве отсутствуют или нарушены заводские или гарантийные пломбы и наклейки;
 - ремонт, техническое обслуживание или модернизация устройства производились лицами, не уполномоченными на то компанией-производителем;
 - дефекты устройства вызваны использованием устройства с программным обеспечением, не входящим в комплект поставки устройства, или не одобренным для совместного использования производителем устройства;
 - дефекты устройства вызваны эксплуатацией устройства в составе комплекта неисправного оборудования;
 - обнаруживается попадание внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;
 - неисправность устройства вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных токсичных или биологических сред, а так же любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме тех случаев, когда такое воздействие прямо допускается «Руководством пользователя;
 - неисправность устройства вызвана действием сторонних обстоятельств (стихийных бедствий, скачков напряжения электропитания и т.д.);
 - неисправность устройства вызвана несоответствием Государственным Стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
 - иные случаи, предусмотренные производителями.
 Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (элементы питания, картриджи и т.п.).

 

Добавил: Zentrix (01.05.2016)

1.В соответствии с правилом.
 а) ОБМЕН И ВОЗВРАТ БЕЗ ПРОБЛЕМ.
 б) Можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 30 дней с момента покупки в том случае, если:
 - покупатель не является юридическим лицом;
 - сохранён кассовый чек;
 - товар не имеет следов использования;
 - сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован, как правило, это системные блоки);
 - не производилась установка товара;
 - товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
 - сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.
 


2. Обмену и возврату не подлежат:товары, не подлежащие обмену и возврату согласно закону о защите прав потребителей, а именно:
 а)Предметы санитарии и гигиены, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щётки, щипцы для волос. 
 б)Термобигуди, зубные щётки, товары для ухода за больными и детьми (термометры, массажные ванны, маникюрные наборы.
 в)Детские весы и т.д.
 г)Бытовая химия.
 д)Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж.
 е)Товары, содержащие в комплекте SIM-карту.
 ё)Товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта.
 ж)Некондиционные (уцененные) товары.

Добавил: Zentrix (01.05.2016)

Поисковый робот – это программа, автоматически путешествующая по веб, запрашивая документы и рекурсивно получая все документы, на которые они ссылаются.

Заметьте, что слово «рекурсивно» здесь не относится к конкретной реализации алгоритмов. Робот может, например, случайным образом выбирать документ который будет обработан следующим, или посещать их через значительные промежутки времени, тем неменее он считается роботом.

Обычные веб-браузеры к роботам не относятся, поскольку управляются человеком и не получают документы, на которые стоят ссылки, автоматически (за исключением картинок, скриптов и т.п.).

Поисковых роботов иногда называют пауками, Web Wanderers или Web Crawlers. Такие названия вносят некоторую путаницу, так как создаётся впечатление, что программы перемещаются по интернету самостоятельно, на манер вирусов. Это не так, робот «посещает» сайты, попросту запрашивая с них документы.

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Слово «агент» имеет несколько значений. Например:

Автономные агенты

Это программы, перемещающиеся от сайта к сайту и самостоятельно решающие, что делать дальше. Обычно они перемещаются между специализированными серверами, и практически не распространены в интернете.

Интелектуальные агенты

Это программы, помогающие пользователям – например в выборе продукта, заполнении форм или даже в поиске. Такие программы имеют очень небольшое отношение к сетевому взаимодействию.

Пользовательские агенты

Это техническое название программ, помогающих пользователям в межсетевых взаимодействиях. Это могут быть браузеры, такие как Internet Explorer, Firefox или Opera или почтовые программы, такие как Outlook Express, Thunderbird или Qualcomm Eudora.

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Поисковая система – это программа, которая осуществляет поиск в некотором наборе данных. В интернете «поисковая система» чаще всего обозначает поисковую форму, с помощью которой осуществляется поиск по базе данных HTML-документов, проиндексированных роботом.
В наше время поисковики работают не только с HTML-страницами, но и разные другие интересными вещами, например картинками или видео.

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Существуют роботы для различных целей:

  1. Индексация
  2. Проверка HTML
  3. Проверка ссылок
  4. Проверка обновлений
  5. Зеркалирование

В списке основных роботов Интернета вы можете найти информацию какой робот для чего нужен.

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Это все названия означают практически одно и то же, но имеют некоторые отличия:

  • Роботы общее название для всего вида программ, см. выше
  • Пауки то же, что и роботы, но звучит гораздо круче, поэтому больше нравится журналистам
  • Черви то же, что и роботы, но в отличие от обычных роботов, являются самовоспроизводящимися
  • Муравьи распределённые (пример: комариная стая), взаимодействующие между собой роботы
Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Есть несколько причин, по которым люди считают, что роботы вредят интернету:

  • Некоторые реализации роботов могут (и такие случаи были) перегрузить сети и сервера. Это может произойти, когда робота пишет неопытный программист. В настоящее время в сети достаточно информации о создании роботов, чтобы избегать таких ошибок.
  • Роботами управляют люди, которые могут ошибиться в настройках, или попросту не подумать о последствиях своих действий. Это значит, что людям стоит быть осторожнее, а авторы роботов должны создавать программы таким образом, чтобы избежать такого рода ошибок.
  • Индексирующие роботы обычно складывают данные в централизированную базу данных, что не очень масштабируется на миллионы документов на миллионах сайтов

В то же время большая часть роботов хорошо спроектирована, профессионально управляется, не создает никаких проблем и предоставляет прекрасный сервис, особенно учитывая отсутствие альтернативных решений.

Поэтому роботы по своей природе не плохие и не хорошие, и посему требуют внимательного к себе отношения.

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Bots and Other Internet Beasties by Joseph Williams
Я не читал эту книгу, но слышал следующий отзыв: «Эта книга несколько разочаровала. Она претендует на звание «инструкции» по написанию роботов, но на мой взгляд это просто набор глав, написанных людьми имеющими некоторый опыт в данной области, и впоследствии собранные вмести.

Published by Pearson Education, 1996. ISBN 1575210169.

Client Programming with Perl by Clinton Wong
Сейчас эта книга уже не издается, но она есть в свободном доступе на O’Reilly Open Books Project.

Published by O’Reilly, 1997.

Internet Agents: Spiders, Wanderers, Brokers, and Bots by Fah-Chun Cheong.
Насколько я знаю, эта книга больше не издается. В ней описаны поисковые роботы, агенты для проведения коммерческих трансакций, агенты Mud (Multi-user Dungeons или Multi-user Dimensions сетевые игры, обычно текстовые) и некоторые другие роботы. В книге приведен исходный код простого веб-робота на основе libwww-perl4.

HTTP, HTML и сетевые библиотеки рассмотрены в ней слишком бегло, чтобы претендовать на роль «инструкции по написанию роботов», но в ней дано довольно много теории, и описание имеющихся реализаций. Что особенно хорошо, если у вас нет времени на самостоятельный поиск этой информации в сети.

Published by New Riders, 1995. ISBN 1–56205–463-5.

Perl & LWP by Sean M. Burke.
В книге рассказывается о том, как использовать LWP, стандартную perl-беблиотеку для работы с веб. В ней есть главы о роботах. Рекомендую.

Published by O’Reilly, 2002. ISBN 0596001789

Spidering Hacks by Kevin Hemenway, Tara Calishain.
Не читал. В книге описываются пауки, LWP, robots.txt

Published by O’Reilly, 2003. ISBN: 0596005776

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Конечно же у нас регистрируйтесь на веб портале Zentrix.biz и подписывайтесь на интересующие вас обновления или же пользуйтесь поиском по сайту.

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Это зависит от робота – каждый использует свои критерии для выбора. В общем случае, они начинают с документов, с которых идет много ссылок – например, каталогов, новостных сайтов и наиболее популярных сайтов в сети.

Большинство поисковых систем позволяют добавлять URL вручную. После добавления они добавляются в очередь и через некоторое время индексируются.

Иногда используются иные источники URL, например рассылки USENET, опубликованные архивы e-mail рассылок и т.д.
Сейчас архивы USENET доступны на http://groups.google.com.

Из этих источников робот выбирает URL-ы, которые потом индексирует, из них же он получает списки новых URL-ов. 

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Если индексирующий робот знает о существовании документа, он может решить распарсить его (разобрать, как разбирают предложения) и добавить в базу. Сам процесс зависит от конкретного робота: некоторые роботы читают только Title документов, некоторые берут первые несколько параграфов, некоторые – берут весь документ, индексируют все слова с различным весом, в зависимости от html-разметки. Некоторые разбирают мета-теги или другие специальные скрытые теги.

Надеемся, что с развитием интернета, появится больше возможностей эффективно связать мета-данные документа с самим документом. Работа в этом направлении ведется.

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Это зависит от поисковой системы. Многие системы размещают ссылку на добавление сайта на странице поиска или в одном из разделов сайта. Например:

У Яндекса есть страница Добавить URL
У Google есть раздел Information for Webmasters
У Рамблера есть Форма регистрации сайта

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Вы можете проверить логи на предмет того, что за очень короткое время было запрошено множество документов.

Если ваш сервер заности в логе user-agent-ы, можете проверить в логах необычные user-agent-ы.

И наконец, если с сайта запрашивался файл «/robots.txt», вероятно, это был робот.

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Хмм, в принципе ничего :-). Суть в том, что они полностью автоматические. Вам не требуется ничего делать.

Если вам кажется, что вы нашли нового робота (т.е. он не указан в списке действующих роботов и он заходит с некоторой периодичностью, напишите нам, чтобы я мог внести его в список. Но пожалуйста, не пишите нам о каждом замеченном вами роботе!

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Такие роботы называют «скорострельными», и пользователи, просматривающие лог-файлы, обычно их сразу замечают.

Прежде всего проверьте, действительно ли это проблема, измерив нагрузку на сервер и просмотрев журнал ошибок на предмет отказов в соединении. Если ваш сервер достаточно мощный, такие нагрузки не будут для него сколь-либо заметной проблемой.

Однако, если вы используете в качестве веб-сервера свой персональный компьютер или у вас медленное серверное ПО, или много долго формируемых документов (например, CGI-скрипты или просто очень большие документы), то такие проблемы проявляются в отказах в соединении, высоких нагрузках, замедлении работы или в самом худшем случае в отказах системы.

В таких случаях надо сделать несколько вещей. Главное, начните записывать информацию – когда вы это заметили, что показывают логи, что вы сделали – это поможет позже разобраться в проблеме. Далее выясните, откуда пришел робот, какие у него IP и доменное имя, и посмотрите, указаны ли они в списке действующих роботов. Если вы таким образом определили что это за робот, вы можете написать e-mail ответственному за него человеку и спросить его, что происходит. Если это не поможет, поищите у них на сайте телефоны или напишите на адрес postmaster @ домен.

Если робот не указан в списке, пришлите мне собраную вами информацию, включая предпринятые вами действия. Даже я не смогу помочь, я напишу об этом роботе и тем самым предупрежу других пользователей.

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Это запросы от роботов, которые пробоуют получить инструкции для обработки сайта в соответствии со стандартом исключения роботов.

Если вы не хотите давать роботам никаких инструкций, и в то-же время хотите убрать эти сообщения из логов, попросту создайте в корне сайта пустой файл robots.txt.

Не стоит писать туда html или текст, типа «Кто там?» – вероятнее всего его никто никогда не прочтет :-).

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Самый простой способ – поместить в /robots.txt следующие строчки:

User-agent: *
Disallow: /

Более точечные ограничения задаются также просто.

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Вы можете указать роботам, что какие-то разделы сайта нельзя индексировать либо всем, либо каким-то конкретным роботам. Проще всего объяснить на примере:

# /robots.txt для сайта www.example.com

User-agent: Yandex
Disallow:

User-agent: BadRobot
Disallow: /

User-agent: *
Disallow: /tmp
Disallow: /logs

Две первые строчки, начинающиеся с «#» – это комментарии.

Первый блок указывает, что робот с именем «Yandex» может индексировать все разделы сайта.

Второй блок указывает, что робот с именем «BadRobot» не должен индексировать все URL, начинающиеся с «/». Так как с «/» начинаются все URL, это попросту значит, что для него весь сайт закрыт от индексирования.

Третий блок запрещает всем остальным роботам индексировать URL, начинающиеся с /tmp или /log. «Звездочка» – это специальный символ, означающий «любой другой User-agent», но, тем не менее, вы не можете использовать в инструкциях User-agent или Disallow регулярные выражения.

Здесь часто допускают две ошибки:

  • Групповые символы не поддерживаются: вместо «Disallow: /tmp/*» пишите просто «Disallow: /tmp/».
  • Пишите только один путь в каждую Disallow-строку (в следующих версиях спецификации это может измениться).
Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Возможно… есть некоторое количество идей по поводу этого стандарта. Эти идеи так и не были оформлены в конкретные предложения из-за нехватки времени, или потому, что эти идеи продвигали недостаточно настойчиво. Шлите свои предложения в список рассылки разработчиков роботов.

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Иногда у вас нет возможности создать файл /robots.txt, например из-за отсутствия прав доступа. Для таких случаев существует новый стандарт, использующий мета-теги для запрещения индексации ваших документов.

Если вы включите в свой документ тег:

META NAME=«ROBOTS» CONTENT=«NOINDEX»

то этот документ проиндексирован не будет.

А если вы напишете:

META NAME=«ROBOTS» CONTENT=«NOFOLLOW»

робот не будет проходить по ссылкам в этом документе.

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Некоторые беспокоятся, что, перечисляя файлы и директории в файле /robots.txt, они привлекают к ним ненужное внимание. Для них два совета.

Во-первых, вы можете поместить все файлы, которые не должны быть доступны роботам, в отдельную директорию, сконфигурировать сервер так, чтобы нельзя было получить список файлов из этой директории, а затем записать в robots.txt только название этой директории. Таким образом, роботы, не соблюдающие стандарт, не смогут проиндексировать файлы в этой директории, за исключением случаев, когда вы сами поставите на них ссылку на других страницах.

Проще говоря, вместо:

User-Agent: *
Disallow: /foo.html
Disallow: /bar.html

используйте:

User-Agent: *
Disallow: /norobots/

поместите в директорию “norobots” файлы foo.html и bar.html и запретите серверу отдавать список файлов, находящихся в этой директории. Теперь атакующий будет знать, что у вас есть директория “norobots”, но не сможет узнать имена файлов, находящихся там – ему придется угадывать их.

Однако на практике этот подход очень уязвим. Кто-то может разместить ссылку на ваши файлы на своем сайте. Или их названия могут появиться в общедоступном лог-файле, например, генерируемом прокси-сервером, через который ходят посетители вашего сайта. Или кто-то может перенастроить сервер, опять сказав ему отдавать список файлов в директории. Все это приводит нас к настоящему ответу на этот вопрос:

Этот ответ таков: файл robots.txt не предназначен для контроля доступа и не должен для него использоваться. Рассматривайте его не как замок на двери, а как табличку «не входить». Если доступ к определенным файлам на сервере нужно ограничить – используйте систему авторизации доступа. Поддержка Basic Authentication появилась в веб-серверах еще на заре веб (например, она очень просто настраивается на Apache), а если вам нужно что-то посерьезнее, используйте SSL.

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Если вы имеете в виду поисковые сервисы, то сейчас в интернет их достаточно много. Например, попробуйте Яндекс или Google.

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Вы можете просмотреть список действующих роботов – мы начинаем потихоньку добавлять информацию о том, доступны ли они для скачивания и использования.

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Смотрите предыдущий абзац – для некоторых общедоступных роботов может предоставляться исходный код.

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

О, на многое. Для начала, прочитайте все материалы этого сайта, потом – отчеты с прошедших WWW-конференций, и спецификации HTML и HTTP..

Добавил: Zentrix (14.08.2016)

Заполните форму обратной связи на странице О НАС и отправьте ее нам.

Добавил: Zentrix (14.08.2016)